Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en FEM.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro del territorio nacional. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a la recepción de tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega internacionales varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo puedo cuidar mis prendas de FEM?
Para garantizar la durabilidad de nuestras prendas, recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría y evitar el uso de secadoras automáticas.