Devoluciones y Cambios
En FEM, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y flexible dentro de los primeros 30 días tras recibir tu pedido.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona las prendas que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Retorno
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega de la mensajería más cercano.
Reembolso Final
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing